شرایط گارانتی

شرایط گارانتی

تولید کنندگان وسائل نقلیه موتوری اعم از تجاری، سواری ، راهسازی و صنعتی ، مشخصات فنی لازم برای  تایرهای بکار برده شده در محصولاتشان را در دفترچه راهنمای نگهداری و سرویس  آن خودرو درج و در اختیار خریداران قرار میدهند.

لذا  در مسئولیت مالکین خودروها می باشد که  در هنگام خرید تایر جدید از  تطابق مشخصات اعلام شده توسط سازنده خودرو با مشخصات فنی حک شده  بر روی دیواره  هر تایر ،  نسبت به انتخاب صحیح و مناسب تایر برای خودرو خویش اقدام نماید.

ACENDA TIRE   مشخصات فنی کلیه تایرهای تولیدی خود را به همراه توصیه های لازم برای استفاده صحیح و ایمن از آنها هم بر روی دیواره هر تایر و هم در کاتالوگهای چاپی و هم در وب سایت رسمی خود برای اطلاع خریداران اعلام نموده است.

لذا آن  گروه از  محصولات  ACENDA TIRE   که توسط شرکت سیماک ماشین به بازار ایران عرضه گردیده است از تاریخ تولید  مشروط بر آنکه آج تایر کمتر از ۱/۶ میلیمتر   نباشد فقط در مقابل عیوب ناشی از ساخت و تولید به مدت ۵ سال از تاریخ تولید ضمانت جایگزینی خواهند داشت .

شرایطی که تایر مشمول پرداخت جایگزین نخواهد بود :

 خسارات ناشی از انتخاب نامناسب تایر و عدم تطابق مشخصات فنی آن با توصیه سازنده خودرو.

1. خسارات ناشی از انتخاب نامناسب تایر و عدم تطابق مشخصات فنی آن با توصیه های سازنده در کتابچه سرویس و نگهداری خودرو.
2. خسارات ناشی از استفاده نا صحیح و غیر اصولی از تایر، سرویس و نگهداری نامناسب، استفاده از رینگ معمولی برای لاستیکهای رادیال، ، نصب تایر بر روی رینگهای غیر استاندارد، انجام هر نوع تعمیر تایر.
3. استفاده از تایر غیر همسان از لحاظ اندازه و طرح آج در محورهای مختلف، هم محور نبودن تایرها و تنظیم غلط زوایای چرخ که موجب فرسایش غیر یکنواخت رویه خواهد شد.
4. بریدگی و کنده شدن گل تایر در اثر رانندگی در غیر از جاده های معمولی (جاده های معادن و سنگلاخ)
5. زخمی شدن طوقه تایرهای تیوبلس در اثر نصب با ابزار دستی و بدون استفاده ار دستگاه رینگ کن.
6. سایش غیر متعارف رویه ناشی از کم بادی و یا پر بادی تایر.
7. دو پوستی ناشی از ایجاد و انباشت حرات در تایر به دلیل سرعت بالای خودرو ، فشار باد کم، وزن اضافی بر روی تایر .
8. حوادث جاده ای ناشی از برخورد با اشیا تیز و برنده، عملیات راهسازی و حفاری، دست اندازها، پنچری، برخورد به موانع و اشیا غیر نوک تیز که منجر به پاره شدن نخهای لایه های داخلی می گردد.

9. خوردگی ویا تورم دیواره ها و یا ترد tread به دلیل تماس و نفوذ مواد شیمایی و نفتی.
10. خسارات ناشی از خرابی قطعات در سیستمهای فنی خودرو مانند کاسه چرخها و درام های تابدار و موجدار ترمز ، بالانس نبودن فرمان و جلوبندی خودرو.
11. استفاده از تایر کارکرده و دست دوم که قبلا بر روی خودروی دیگری نصب بوده است.
12. مخدوش بودن سریال DOT تایر.
13. آج تایر کمتر از ۱٫۶ میلیمتر.
14. عدم فعالسازی کارت گارانتی.

نحوه جایگزینی تایر معیوب :

آندسته از تایرهایی که دارای عیب ذاتی ناشی از مراحل تولید بوده و مصرف کننده چه بطور مستقیم و چه غیر مستقیم در بروز و ایجاد آنها نقشی نداشته باشد با توجه به دیگر شرایط ذکر شده ، جایگزین می گردد. لذاجهت ریشه یابی اشکال و اتخاذ تصمیم نهایی در خصوص جایگزینی ، تایر معیوب توسط متخصصین شرکت بررسی خواهد شد.

در اولین قدم ، عوامل مجاز فروش و خدمات پس از فروش که آموزشهای لازم را در این خصوص دریافت نموده اند کنترلهای لازم برای ریشه یابی اولیه اشکال را انجام خواهند داد ولی نهایتا  نظر تخصصی کارشناسان شرکت مجوز  تائید و جبران تایر مرجوعی می باشد. در صورت بروز اختلاف ، مرجع تشخیص نهایی در تعیین علت اصلی عیب تایر ، ” سازمان ملی استاندارد ایران ” خواهد بود.

پرداخت کلیه هزینه های  کارشناسی و ارسال تایر به عاملین فروش و  به آدرس شرکت بعهده مصرف کننده بوده و در صورت اثبات عیب ذاتی ، شرکت راسا متقبل و پرداخت خواهد نمود.

تایرهایی که کد فعالسازی گارانتی برای آنان صادر گردیده و در کارت ضمانت نامه ثبت شده باشد مشمول گارانتی بوده و شرکت از پذیرش تایرهای ثبت نشده معذور است .

نحوه محاسبه میزان خسارت :

جبران خسارت جایگزینی تایر معیوب با توجه به مفاد ضمانت نامه و مشخصات اعلامی به مصرف کننده بعهده شرکت بوده و مطابق با فرمول محاسباتی زیر انجام می گردد:

            (قیمت خرید×درصد سایش آج) – قیمت خرید(فاکتور)  =  وجه خسارت به مشتری

• مابه التفاوت مالیات ارزش افزوده از میلغ فوق کسر می کردد.

سایر هزینه های جنبی از قبیل نصب و بالانس و … بعهده مصرف کننده می باشد.